احترام و همکاری همسایهها
در گفتوگوها و پیگیری مسائل ساختمان، احترام و آرامش را رعایت کنیم. درخواستها و پیشنهادها را از مسیر ارتباط با مدیریت مطرح کنیم.
در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا با مدیریت ساختمان مطرح شود.
برای آرامش همسایهها و نگهداری بهتر از فضای مشترک، این موارد را مرور کنیم.
در گفتوگوها و پیگیری مسائل ساختمان، احترام و آرامش را رعایت کنیم. درخواستها و پیشنهادها را از مسیر ارتباط با مدیریت مطرح کنیم.
در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا با مدیریت ساختمان مطرح شود.
صدای تلویزیون، موسیقی، مهمانی و فعالیتهای پرصدا را به گونهای کنترل کنیم که موجب مزاحمت همسایهها نشود.
زمان فعالیتهای پرصدا، جابهجایی وسایل و تعمیرات با مدیریت هماهنگ شود.
راهرو، پله، آسانسور و سایر فضای مشترک را تمیز نگه داریم و از قرار دادن وسایل شخصی در مسیر رفتوآمد خودداری کنیم.
هرگونه آسیب یا خرابی در مشاعات به مدیریت اطلاع داده شود.
خودرو را در محل تعیینشده برای واحد پارک کنیم و مسیر عبور، ورود و خروج سایر خودروها را باز نگه داریم.
استفاده مهمان از پارکینگ با هماهنگی مدیریت و صاحب محل پارک انجام شود.
زباله را در کیسه بسته و در محل و زمان تعیینشده توسط مدیریت قرار دهیم و از رها کردن آن در راهرو و آسانسور خودداری کنیم.
در صورت نشت یا آلودگی در مسیر حمل زباله، محل توسط همان واحد پاک شود.
زمان اسبابکشی یا تعمیرات واحد را پیش از شروع به مدیریت اطلاع دهیم و از تجهیزات و فضای مشترک با دقت استفاده کنیم.
بعد از پایان کار، مسیر و فضای مشترک به وضعیت تمیز و قابل استفاده برگردد.
قبضها و توضیحات هزینهها را از پنل واحد بررسی کنیم و پرداخت یا پرسش درباره مبلغ را از مسیر اعلامشده توسط مدیریت پیگیری کنیم.
رسید پرداخت برای ثبت و تطبیق حساب در اختیار مدیریت قرار گیرد.
از هدررفت آب جلوگیری کنیم و نشتی کنتور یا تأسیسات را به مدیریت اطلاع دهیم. امکان دسترسی برای قرائت کنتور با هماهنگی فراهم شود.
پس از ورود و خروج از بسته شدن درب اطمینان حاصل کنیم و ورود مهمان یا افراد خدماتی را طبق روش اعلامشده ساختمان هماهنگ کنیم.
اعلانها، زمان سرویس تجهیزات و اطلاعیههای مدیریت را از پنل واحد و گروه رسمی ساختمان دنبال کنیم.
شماره تماس و اطلاعات مورد نیاز واحد بهروز نگه داشته شود.
تمامی ساکنان در حفظ نظافت و پاکیزگی قسمتهای مشاع مسئولاند و موظفاند در نگهداری و تمیزی این بخشها همکاری کنند.
نحوه مشارکت، برنامه نظافت و هزینههای مربوط باید بهصورت شفاف توسط مدیریت اعلام شود.
این مقررات، الگوی داخلی ساختمان است؛ اجرای آن تابع قوانین لازمالاجرا، حقوق اشخاص و مصوبات معتبر ساختمان خواهد بود.
استفاده از آسانسور مسافربر برای حمل بارهای سنگین، اسبابکشی و جابهجایی اثاثیه ممنوع است، مگر آنکه دستگاه برای این منظور مجاز باشد و مدیریت بر اساس دستورالعمل فنی، اجازه استفاده بدهد.
رعایت ظرفیت مجاز، ابعاد بار و دستورالعمل سازنده در هر حال الزامی است.
خسارت واقعی و مستند، پس از احراز مسئولیت، بر عهده شخص مسئول است؛ مبلغ ثابت جایگزین ارزیابی خسارت نمیشود.
پیشنهاد مبلغ ۱ تا ۳ میلیون تومان صرفاً در صورت وجود توافق معتبر و قابل استناد و با رعایت قانون قابل بررسی است؛ این متن بهتنهایی مجوز دریافت جریمه نیست.
تمامی ساکنان موظفاند حقوق همسایگان و اصول آپارتماننشینی را رعایت کنند و از ایجاد مزاحمت صوتی برای سایر واحدها خودداری کنند.
محدودیت ایجاد مزاحمت در تمام ساعات برقرار است و به ساعات سکوت محدود نمیشود.
ایجاد سروصدای غیرمتعارف از ساعت ۱۳:۰۰ تا ۱۶:۰۰ و از ساعت ۲۳:۰۰ تا ۰۹:۰۰ روز بعد ممنوع است. در این ساعات، صدای تلویزیون، موسیقی و سایر وسایل صوتی باید به نحوی تنظیم شود که به واحدهای دیگر منتقل نشود.
این ساعتها الگوی پیشنهادی مقررات داخلیاند و مدیریت باید ساعتهای مصوب ساختمان را به ساکنان اطلاع دهد.
برگزاری مهمانی با رعایت آرامش همسایگان بلامانع است. از ساعت ۲۳:۰۰ به بعد، ساعات سکوت باید رعایت شود؛ بدرقه و گفتوگو با مهمانان داخل واحد انجام شود و از تجمع در راهپله، پاگرد و آسانسور خودداری گردد.
ادامه مهمانی در داخل واحد فقط در صورتی مجاز است که موجب مزاحمت نشود؛ ساعت ۲۴:۰۰ استثنایی بر شروع سکوت در ساعت ۲۳:۰۰ ایجاد نمیکند.
هرگونه تغییر در نمای ساختمان، بالکن یا بخشهای قابل مشاهده از بیرون، منوط به اخذ موافقتها و مجوزهای لازم طبق قانون و مقررات مربوط و هماهنگی با مدیریت است.
تأیید مدیر بهتنهایی جایگزین رضایت مالکان ذیحق یا مجوز مراجع ذیصلاح نیست.
از صحبت با صدای بلند، داد زدن و ایجاد سروصدا در راهپلهها، پاگردها و بالکنها خودداری شود.
رفتوآمد در راهپلهها و سایر مشاعات باید با آرامش انجام شود. از دویدن، کوبیدن درها و هر رفتاری که موجب مزاحمت صوتی یا سلب آسایش همسایگان شود، خودداری گردد.
این بند موجب محدودیت رفتوآمد متعارف ساکنان یا مهمانان آنان نمیشود.
عملیات ساختمانی و تعمیراتی پرصدا فقط با هماهنگی قبلی مدیریت، رعایت ساعتهای مجاز اعلامشده و اخذ مجوزهای لازم انجام شود.
تعمیرات اضطراری برای رفع خطر یا جلوگیری از خسارت بیشتر، با اطلاع فوری به مدیریت و رعایت حداقل مزاحمت انجام شود.
هماهنگی با مدیریت، مجوز انجام کار در ساعات سکوت یا بدون مجوزهای قانونی لازم نیست.
هنگام جابهجایی یخچال، مبل، میز و سایر وسایل، از برخورد آنها با دیوارها، درها و قسمتهای مشاع جلوگیری شود تا خسارت و مزاحمت ایجاد نشود.
پس از پایان جابهجایی، مسیرهای عبور باید پاکیزه، ایمن و قابل استفاده باشند.
هزینه رفع گرفتگی فاضلاب یا آسیب ناشی از استفاده نامناسب هر واحد، پس از احراز علت و مسئولیت، بر عهده شخص مسئول است. نصب کولر، بند رخت، سیم آنتن یا تجهیزات دارای بیرونزدگی از بالکن یا نما، بدون هماهنگی کتبی مدیریت و اخذ موافقتها و مجوزهای لازم ممنوع است.
نقص لوله مشترک، فرسودگی یا عیب تأسیسات، صرفاً به دلیل محل بروز خسارت به یک واحد نسبت داده نمیشود.
مجوز مدیریت جایگزین رعایت حقوق سایر مالکان، الزامات ایمنی یا مجوز مراجع ذیصلاح نیست.
قرار دادن کفش، جاکفشی، گلدان، دوچرخه و سایر وسایل شخصی مقابل در واحد یا در قسمتهای مشاع ممنوع است.
استقرار تجهیزات مشترک یا اقلام مجاز طبق مصوبه معتبر ساختمان نباید مسیر عبور، خروج اضطراری یا دسترسی به تجهیزات ایمنی را مسدود کند.
زباله باید در کیسه مناسب، سالم و کاملاً بسته حمل شود. در صورت نشت شیرابه و آلودگی یا آسیب به سنگ و کف راهپله، هزینه نظافت یا تعمیر مستند بر عهده شخص مسئول خواهد بود.
زمان و محل قرار دادن زباله طبق برنامه اعلامشده مدیریت رعایت شود.
برای حفظ عایق رطوبتی و تأسیسات، تردد در پشتبام با هماهنگی مدیریت انجام شود. روشن کردن آتش، منقل یا باربیکیو در پشتبام ممنوع است.
هماهنگی تردد نباید مانع دسترسی ضروری برای تعمیر تأسیسات، رفع خطر یا خروج اضطراری شود.
ساکنان باید درهای اختصاصی واحد، اتاقها، کمدها و سرویسها را بهصورت دورهای بررسی و در صورت نیاز سرویس کنند تا از ایجاد صدای آزاردهنده جلوگیری شود.
روانکاری با ماده مناسب و مطابق دستورالعمل سازنده انجام شود؛ برای همه یراقآلات یا درهای ضدحریق نمیتوان یک محصول ثابت توصیه کرد.
سرویس در ورودی مشترک و تجهیزات مشترک با هماهنگی مدیریت انجام شود.
هرگونه تعمیر یا تغییری که به اسکلت، ستونها، تیرها یا سازه اصلی ساختمان آسیب وارد کند، ممنوع است و مسئولیت خسارت پس از احراز بر عهده شخص مسئول خواهد بود.
اقدامات مؤثر بر سازه فقط با طراحی و نظارت متخصص ذیصلاح و مجوزهای لازم انجام میشود؛ موافقت مدیریت بهتنهایی کافی نیست.
تغییر نقشه، تأسیسات یا نمای ساختمان، در مواردی که بر سازه، مشاعات، ایمنی یا حقوق سایر اشخاص اثر میگذارد، بدون هماهنگی با مدیریت و اخذ موافقتها و مجوزهای لازم ممنوع است.
تغییرات مجاز و صرفاً داخلی واحد نیز باید الزامات فنی، ایمنی و عدم ایجاد مزاحمت را رعایت کند.
رعایت شئونات اسلامی، عرف اجتماعی و احترام متقابل در فضاهای عمومی ساختمان الزامی است. از تردد با پوششی مانند زیرپیراهن یا شلوارک که با عرف متعارف فضای مشترک ساختمان سازگار نیست، خودداری شود.
تذکرها باید محترمانه و بدون توهین، تهدید یا تعرض به حریم خصوصی اشخاص انجام شود.
شستوشوی فرش، موکت و سایر وسایل در پشتبام، حیاط یا حمام، چنانچه موجب نفوذ رطوبت، آسیب به ساختمان یا مزاحمت برای سایر واحدها شود، ممنوع است.
استفاده از فضای مشاع برای شستوشو تابع مقررات ساختمان است و نباید موجب هدررفت آب مشترک شود.
پارک خودرو یا موتورسیکلت در محلهایی که مسیر تردد، در ورودی، دسترسی اضطراری یا عبور سایر ساکنان را مسدود کند، ممنوع است.
قرار دادن وسایل، زباله یا اشیایی که موجب سد معبر در قسمتهای مشاع شود، ممنوع است.
راههای خروج اضطراری، دسترسی به کپسول آتشنشانی، تابلو برق و تجهیزات ایمنی باید همواره باز و قابل استفاده باشند.
استفاده اختصاصی از آب، برق یا سایر امکانات مشترک برای مصارف شخصی، مانند شستن خودرو، بدون مجوز معتبر ساختمان و تعیین نحوه پرداخت هزینه ممنوع است.
استفاده مجاز نیز باید با رعایت صرفهجویی، ایمنی و حقوق سایر ساکنان باشد.
در صورت خرابی قسمتهای مشاع که مسئول مشخصی ندارد، هزینه تعمیر طبق قانون، نوع هزینه و توافق معتبر درباره تقسیم هزینههای مشترک محاسبه و بین اشخاص مسئول پرداخت تقسیم میشود.
تقسیم همه هزینهها به نسبت مساوی، قاعده ثابت برای تمام ساختمانها و تمام انواع هزینه نیست.
پیش از مطالبه، نوع تعمیر، مبلغ و مبنای محاسبه سهم هر واحد بهصورت شفاف اعلام شود.
نشتی آب، ترکیدگی یا گرفتگی لولهها باید فوراً به مدیریت اطلاع داده شود. مسئول پرداخت هزینه بر اساس علت خرابی، اختصاصی یا مشترک بودن تأسیسات و مسئولیت احرازشده تعیین میشود.
در صورت اختلاف درباره علت یا مسئولیت، نظر کارشناس ذیصلاح و در صورت لزوم مرجع رسیدگی ملاک قرار میگیرد.
برای جلوگیری از خسارت بیشتر، اقدامات ایمن و ضروری بدون تأخیر انجام شود.
استفاده از پارکینگ اختصاصی سایر واحدها بدون اجازه دارنده حق استفاده ممنوع است. در صورت توافق، مدت، شرایط استفاده و مبلغ احتمالی اجاره با رضایت طرفین تعیین شود.
توافق استفاده باید با حقوق اشخاص، اسناد مربوط و الزامات دسترسی و ایمنی ساختمان سازگار باشد.
برگزاری مراسم یا جشن در مشاعات، مانند پارکینگ یا حیاط، منوط به هماهنگی با مدیریت و اخذ رضایتهای لازم طبق حقوق ذینفعان و مقررات ساختمان است.
رعایت ساعات سکوت، باز بودن مسیرهای تردد و خروج اضطراری و نظافت پس از مراسم الزامی است.
هماهنگی مدیریت بهتنهایی مجوز سلب حق استفاده سایر اشخاص از مشاعات نیست.
قرار دادن اشیای تیز، سنگین یا هر وسیلهای که به عایق رطوبتی، ایزوگام یا کف پشتبام آسیب برساند، ممنوع است. هزینه تعمیر خسارت احرازشده بر عهده شخص مسئول خواهد بود.
پاگرد و راه دسترسی مشترک پشتبام جزء مشاعات است و هیچ واحدی حق اشغال یا استفاده انحصاری از آن را ندارد، مگر آنکه حق قانونی متفاوتی در اسناد معتبر وجود داشته باشد.
نگهداری وسایل در این محل نباید مسیر عبور و دسترسی ضروری را مسدود کند.
در صورت خرابی غیرعمدی تجهیزات مشترک، مانند آسانسور یا تأسیسات پشتبام، ابتدا علت خرابی و مسئولیت بررسی شود. اگر مسئول مشخصی احراز نشود، هزینه طبق مقررات هزینههای مشترک تقسیم خواهد شد.
غیرعمدی بودن، بهتنهایی موجب رفع مسئولیت ناشی از بیاحتیاطی یا استفاده نامناسب نیست.
این بند مکمل مقررات تقسیم هزینه تعمیرات مشترک است و موجب دریافت دوباره هزینه یک خسارت نمیشود.
اشخاص مسئول پرداخت موظفاند سهم هزینههای مشترک، شامل آب و برق مشاع، نظافت، نگهداری، فضای سبز و سرویس و تعمیر تأسیسات مشترک را در موعد اعلامشده پرداخت کنند.
سهم هر واحد بر اساس قانون، نوع هزینه و توافق معتبر ساختمان تعیین میشود؛ مسئولیت مالک و استفادهکننده با توجه به قانون و قرارداد مربوط بررسی خواهد شد.
عدم استفاده از واحد یا برخی امکانات، بهتنهایی موجب معافیت از پرداخت هزینههای مشترک نیست.
صورت هزینهها، مبنای تقسیم و رسید پرداخت باید قابل بررسی و ثبت باشد.
در صورت خودداری مالک یا استفادهکننده مسئول از پرداخت سهم هزینههای مشترک، مدیریت میتواند مطابق ماده ۱۰ مکرر قانون تملک آپارتمانها و با رعایت تشریفات قانونی، بدهی را از طریق اظهارنامه و مراجع صالح پیگیری کند.
اظهارنامه باید مبلغ بدهی و صورت ریز آن را مشخص کند؛ مهلت دهروزه از تاریخ ابلاغ، در اقدامات موضوع ماده ۱۰ مکرر رعایت شود.
این مقررات بهتنهایی مجوز قطع خودسرانه انشعاب اختصاصی، جلوگیری از ورود به واحد یا تحمیل جریمه بدون مبنای معتبر نیست.
مدارک سمت مدیریت، صورت ریز بدهی و مستندات ابلاغ باید نگهداری شود.
خسارتی که مسئولیت آن به شخص یا واحد مشخصی منتسب و احراز شده است، نباید بهعنوان هزینه نهایی مشترک به دیگر واحدها تحمیل شود؛ جبران آن بر عهده شخص مسئول است.
در تعمیر اضطراری، مدیریت میتواند با رعایت اختیار و مقررات مالی ساختمان، هزینه را موقتاً تأمین و سپس مبلغ مستند را از مسئول خسارت مطالبه کند.
مطالبه خسارت باید با مستندات، تعیین علت و رعایت حق اعتراض انجام شود.
هزینه تعمیرات بخشها و تجهیزات اختصاصی هر واحد جزء شارژ مشترک ساختمان نیست و بر عهده شخص مسئول طبق قانون و قرارداد مربوط است.
محل قرارگیری تجهیزات بهتنهایی ملاک مشترک یا اختصاصی بودن نیست؛ تجهیزات مشترک واقع در یک واحد همچنان تابع مقررات بخش مشترکاند.